Tem alguma dúvida sobre os passeios ou Serviços?
Perguntas Frequentes
Resposta: O marketplace oferece uma variedade de serviços e passeios turísticos, incluindo buggy, quadriciclo, parapente, aulas de surf, aluguel de bicicletas, trilhas guiadas, passeios de caiaque, aluguel de pranchas e massagem relaxante, entre outros.
Resposta: Para reservar, basta selecionar o passeio ou serviço desejado no site, escolher a data e horário disponíveis, e finalizar o pagamento. Você receberá uma confirmação por e-mail ou WhatsApp com todos os detalhes.
Resposta: Aceitamos cartões de crédito, Débito, crédito do Mercado ago, Paypal e Pix
Resposta: Sim, você pode cancelar ou alterar sua reserva seguindo a política de cancelamento do fornecedor. Geralmente, alterações podem ser feitas com até 24 horas de antecedência, e cancelamentos estão sujeitos à devolução parcial ou total do valor pago, dependendo da antecedência.
Resposta: Sim, muitos passeios, como o buggy e o passeio de caiaque, possuem opções adaptadas para famílias e crianças. As idades mínimas ou restrições estão indicadas na descrição de cada atividade.
Resposta: Todos os fornecedores cadastrados no marketplace passam por um processo de verificação, e você pode conferir avaliações e comentários de outros clientes na página de cada serviço.
Resposta: Não! As aulas são adequadas para todos os níveis, desde iniciantes até avançados. Os instrutores são experientes e fornecem todo o equipamento necessário.
Resposta: Sim, muitos passeios, como os de buggy e quadriciclo, oferecem transporte a partir do hotel ou ponto de encontro na Pipa. As opções de transporte são informadas na página do serviço.
Resposta: Recomendamos roupas confortáveis, protetor solar, chapéu, garrafa de água e, dependendo da atividade, itens como traje de banho ou tênis. Detalhes específicos estão incluídos na descrição de cada passeio.
Resposta: Alguns passeios podem ser remarcados ou cancelados em caso de condições climáticas desfavoráveis. Você será avisado com antecedência e poderá reagendar ou solicitar o reembolso.
Resposta: Sim! Oferecemos vouchers que podem ser adquiridos como presente para amigos ou familiares. O beneficiário pode escolher a data que melhor lhe convier.
Resposta: Alguns serviços e passeios possuem opções acessíveis. Verifique na descrição de cada atividade ou entre em contato com o suporte para informações específicas.
Resposta: Sim, regularmente disponibilizamos pacotes promocionais que combinam diferentes atividades, como passeios de buggy, aulas de surf e yoga. Além disso, você pode obter descontos ao reservar mais de um serviço.
