1. Coleta de Dados
Podemos coletar as seguintes informações dos usuários:
- Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e informações de pagamento para processar reservas e pagamentos.
- Dados de Navegação: Informações sobre interações no site, como páginas visitadas, duração da visita e localização aproximada.
- Informções de Dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e sistema operacional.
- Feedback e Avaliações: Comentários e notas fornecidos sobre os serviços adquiridos.
2. Uso de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar reservas e pagamentos de passeios e serviços.
- Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações.
- Melhorar a experiência do usuário e otimizar o marketplace.
- Enviar comunicações sobre promoções, novidades e atualizações de serviço, caso autorizado.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Com Fornecedores: Informações necessárias para confirmar e operar os passeios ou serviços reservados.
- Serviços de Pagamento: Empresas que processam pagamentos eletrônicos de forma segura.
- Autoridades Legais: Quando solicitado por órgãos públicos, de acordo com a legislação.
Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem consentimento.
4. Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados.
- Monitoramento e proteção de nossos servidores.
- Políticas internas de acesso restrito a dados pessoais.
5. Direitos dos Usuários
Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados armazenados.
- Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o uso de seus dados.
- Oposição: Contestar o uso de seus dados em determinadas situações.
Solicitações devem ser enviadas através do e-mail fornecido em nossa área de contato.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender aos propósitos descritos nesta política ou para cumprir requisitos legais. Dados desnecessários ou coletados sem base legal serão excluídos ou anonimizados.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário no site. Esses cookies podem armazenar:
- Preferências do usuário.
- Dados de navegação.
- Estatísticas para otimização do desempenho.
Os usuários podem desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Qualquer mudança significativa será comunicada através do site ou outros canais.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:
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- Telefone/WhatsApp: (84) 99133-2433
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